PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Preparamos los pedidos en una plazo de 24-72 horas.
ENVÍO
Se realizan envíos a España Peninsular (de momento no envíamos a Baleares ni a Canarias).
Empresa de mensajería: Correos.
Tipo de envío: Paquete Premium 24-48 horas.
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- Gastos de envío estándar 5,99€.
- Gastos de envío GRATIS en pedidos superiores a 59€ (importe total con descuentos ya aplicados).
RECOGIDA EN LOCAL
Opción disponible para clientes de la localidad de Alcoy (donde se encuentra sito el local) y alrededores. Puesto que se trata de un local no abierto al público (sin horario comercial), deberá solicitarse la recogida del pedido a través del formulario de contacto, por correo electrónico o vía telefónica (llamada o WhatsApp).
MÉTODOS DE PAGO
Disponemos de varios métodos de pago:
- BIZUM: El pago se realiza a través de Bizum al número de teléfono 670885257 e indicando el número de pedido en el concepto.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: El pago se realiza mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se indica una vez realizado el pedido.
- TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO.
- PAYPAL.
El pedido se procesa una vez comprobado el pago.
Si en el plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de compra no se ha recibido el pago, el pedido será cancelado.
DEVOLUCIONES
El plazo para solicitar devoluciones es de 15 días naturales a partir de la fecha en que la empresa de paquetería entrega el pedido en el domicilio indicado al realizar la compra.
Sólo se acepta la devolución de aquellos artículos que hayan llegado defectuosos o rotos. En este caso, se solicitarán las pruebas pertinentes (imágenes o vídeo) y, una vez comprobada nuestra responsabilidad al respecto, se realizará el abono del importe del artículo a devolver.
El medio para solicitar una devolución será a través del formulario de contacto, por correo electrónico o vía telefónica (llamada o WhatsApp).